Satna News: सतना रेलवे स्टेशन की ऑटोमैटिक टिकट मशीनें बेअसर, यात्रियों को नहीं मिल रहा फायदा
Satna News: सतना रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की भीड़ कम करने और टिकट वितरण को आसान बनाने के लिए लगाई गई ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन (ATVM) अपेक्षित परिणाम नहीं दे पा रही हैं। व्यवस्थागत कमियों और कर्मचारियों की कमी के कारण यात्रियों को इन मशीनों का पूरा लाभ नहीं मिल रहा है, इसका नतीजा यह है कि जनरल टिकट काउंटरों पर रोजाना लंबी कतारें देखने को मिल रही हैं और यात्रियों को टिकट लेने के लिए काफी समय इंतजार करना पड़ रहा है।
18 नियुक्त, लेकिन सक्रिय केवल 6 कर्मचारी
जानकारी के अनुसार एटीवीएम संचालन के लिए कुल 18 फैसिलिटेटर नियुक्त किए गए हैं। हालांकि इनमें से सिर्फ 13 कर्मचारियों को ही एटीवीएम कार्ड उपलब्ध कराया गया है, सबसे बड़ी समस्या यह है कि 24 घंटे के दौरान केवल 6 कर्मचारी ही मशीनों के माध्यम से यात्रियों को टिकट जारी कर रहे हैं। ऐसे में स्टेशन पर मौजूद मशीनों का पूरा उपयोग नहीं हो पा रहा है।
टिकट काउंटरों पर बढ़ रहा दबाव
एटीवीएम मशीनों का प्रभावी संचालन नहीं होने के कारण यात्रियों का रुख फिर से पारंपरिक टिकट काउंटरों की ओर हो रहा है। इससे जनरल टिकट विंडो पर भीड़ बढ़ रही है और यात्रियों को लंबे समय तक लाइन में खड़ा रहना पड़ रहा है, विशेषकर व्यस्त समय और त्योहारों के दौरान यह समस्या और गंभीर हो जाती है।
निरीक्षण में सामने आई हकीकत
हाल ही में सतना-पन्ना रेल लाइन के फुलवारी से देवेंद्र नगर सेक्शन के सीआरएस पूर्व निरीक्षण के दौरान रेलवे अधिकारियों ने भी इस व्यवस्था की वास्तविक स्थिति देखी, निरीक्षण के दौरान डीसीएम नीतेश सोने ने सतना जंक्शन पर एटीवीएम व्यवस्था का निरीक्षण किया। मौके पर पाया गया कि कई मशीनें मौजूद होने के बावजूद केवल एक फैसिलिटेटर ही यात्रियों के टिकट बना रहा था।
यात्रियों को हो रही परेशानी
रेलवे स्टेशन पर टिकट लेने पहुंचे यात्रियों को लंबी कतारों और धीमी व्यवस्था के कारण परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। यात्रियों का कहना है कि यदि एटीवीएम मशीनों का सही तरीके से संचालन किया जाए तो टिकट लेने में लगने वाला समय काफी कम हो सकता है।
सुधार की जरूरत
रेलवे की इस सुविधा का उद्देश्य यात्रियों को तेज और आसान टिकट सेवा उपलब्ध कराना है, लेकिन कर्मचारियों की कमी और संचालन में लापरवाही के कारण इसका उद्देश्य पूरा नहीं हो पा रहा है। यात्रियों को उम्मीद है कि रेलवे प्रशासन जल्द ही इस व्यवस्था में सुधार करेगा ताकि स्टेशन पर भीड़ और इंतजार की समस्या कम हो सके।
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Author: Vindhya Times
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