Rewa News: रीवा एसपी का बड़ा बयान, CM हेल्पलाइन का हो रहा दुरुपयोग, एक ही शिकायत बार-बार दर्ज
Rewa News: रीवा के पुलिस अधीक्षक गुरुकरण सिंह ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन प्रणाली के दुरुपयोग को लेकर गंभीर चिंता जताई है। उन्होंने कहा कि कुछ लोग एक ही समस्या को अलग-अलग नाम और मोबाइल नंबर से बार-बार दर्ज करा रहे हैं, जिससे विभागीय कार्य प्रभावित हो रहा है।
अपूर्ण जानकारी से बढ़ रही परेशानी
एसपी के अनुसार कई शिकायतें अधूरी जानकारी के साथ दर्ज की जाती हैं, जिससे उनका निराकरण कठिन हो जाता है। कई मामलों में शिकायतकर्ता से संपर्क भी नहीं हो पाता या वे मौके पर उपलब्ध नहीं रहते।
विभागीय कार्यों पर बढ़ रहा दबाव
पुलिस विभाग पहले से ही सीमित संसाधनों और बढ़ते कार्यभार का सामना कर रहा है। ऐसे में फर्जी या अनावश्यक शिकायतें अतिरिक्त दबाव बना रही हैं, जिससे वास्तविक मामलों के समाधान में देरी हो रही है।
रैंकिंग और मॉनिटरिंग सिस्टम पर असर
CM हेल्पलाइन की शिकायतों की मॉनिटरिंग सीधे भोपाल स्तर से की जाती है और इसकी रिपोर्ट मुख्यमंत्री तक पहुंचती है। ऐसे में रैंकिंग सुधारने का दबाव कई बार सिस्टम में अनियमितताओं को भी जन्म देता है।
फर्जी शिकायतों के मामले पहले भी आए सामने
हाल ही में मऊगंज में रैंकिंग सुधारने के लिए फर्जी शिकायतें दर्ज कराने का मामला भी सामने आया था, जिसने पूरी प्रणाली की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े किए थे, एसपी गुरुकरण सिंह ने स्पष्ट किया कि CM हेल्पलाइन जनहित के लिए बनाई गई व्यवस्था है। यदि कोई इसका दुरुपयोग करता है, तो उसके खिलाफ नियमों के अनुसार वैधानिक कार्रवाई की जाएगी।
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Author: Vindhya Times
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