MP News: भोपाल होटल केस: 60 रुपये की पानी बोतल पर 175 रुपये वसूलने पर आयोग का फैसला
MP News: भोपाल के एक बड़े होटल में मिनरल वॉटर की 60 रुपये की बोतल को 175 रुपये में बिल करने का मामला उपभोक्ता आयोग तक पहुंचा, जहां इस पर सुनवाई के बाद बड़ा फैसला आया।
अप्रैल 2022 का मामला
यह मामला अप्रैल 2022 का है, जब रायसेन रोड निवासी हुकुम सिंह ठाकुर अपने साथियों के साथ होटल रेडिसन में बुफे डिनर के लिए गए थे। बिल में पानी की बोतल की कीमत को लेकर विवाद खड़ा हुआ।
होटल का तर्क और सफाई
होटल प्रबंधन ने कहा कि एमआरपी केवल रिटेल बिक्री पर लागू होती है, जबकि होटल में सेवा, सुविधाएं और GST अलग से लागू होते हैं। इसलिए मेन्यू कीमतें मान्य हैं, उपभोक्ता आयोग ने माना कि होटल में एमआरपी से अधिक कीमत लेना अवैध नहीं है, लेकिन 175 रुपये की कीमत में GST शामिल होना चाहिए था। अलग से GST वसूलना गलत पाया गया।
होटल को देना होगा मुआवजा
आयोग ने होटल को 10.80 रुपये वापस करने के साथ 5,000 रुपये मानसिक प्रताड़ना और 3,000 रुपये वाद व्यय देने का आदेश दिया है। तय समय पर भुगतान न करने पर 9% वार्षिक ब्याज भी देना होगा, शिकायतकर्ता ने कहा कि यह मामला सिर्फ पैसे का नहीं बल्कि उपभोक्ता अधिकारों का है। वकील के अनुसार यह फैसला अनुचित व्यापार प्रथाओं के खिलाफ महत्वपूर्ण संदेश देता है।
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Author: Vindhya Times
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